Вопросы и ответы

Выезд мастера при заказе работ - бесплатный. Вы платите только за выполненные работы по прайсу: точную сумму озвучиваем после диагностики, до начала работ.

Да, при заказе работ выезд бесплатный. Если работы не заказываете, оплачивается только диагностика - от 400 грн.

Минимальный выезд - мелкая работа на 30–60 минут, например замена розетки. Мелкие задачи выгодно объединять в один визит.

База - прайс на сайте. На стоимость влияют материал стен, сложность доступа и объём работ. Полную сумму фиксируем до начала работ - она не меняется в процессе.

Да: наличные, карта или оплата на счёт. Предоставляем документы для отчётности.

Да, на комплексные заказы и постоянным клиентам. При заказе электромонтажа под ключ мелкие сопутствующие работы включаем без доплаты.

На большие работы - да: письменная смета с перечнем работ и материалов до старта. Для сложных объектов возможен выезд инженера на осмотр.

Да, в ближайшие пригороды. Транспортные расходы за городом согласовываются отдельно при оформлении заявки.

В типовых случаях - в течение 60 минут по Киеву. После заявки мастер перезванивает за 15 минут и согласовывает время.

Суббота - рабочий день, воскресенье - выходной. График: Пн–Сб с 8:00 до 20:00. Срочные аварийные обращения в воскресенье - согласовываются с диспетчером.

Да, аварийные обращения берём в работу в первую очередь - выезжает ближайший свободный мастер.

Да, согласуем удобный интервал. Мастер позвонит за 30–40 минут до приезда.

Мелкие работы - 30–90 минут. Более сложные (сборка щита, бойлер, тёплый пол) - от полудня; точный срок скажем после диагностики.

Доступ к электрощитку и месту работ. Если знаете, где проходит проводка, - подскажите мастеру, остальное он сделает сам.

Как удобно вам. У мастера с собой ходовые автоматы, кабель и фурнитура; под большие работы подберём и привезём материалы проверенных производителей по чеку.

Да, графики отключений не влияют на выезды: большинство работ выполняем аккумуляторным инструментом, а диагностику планируем на часы со светом.

Самые частые причины - перегрузка линии, неисправная техника или повреждённая изоляция. Не увеличивайте номинал автомата самостоятельно - это опасно, вызовите мастера.

Обесточьте линию автоматом в щитке и не пользуйтесь розеткой. Это признак плохого контакта, который может привести к пожару.

Выключите вводной автомат и вызывайте электрика срочно. Не открывайте щит самостоятельно.

Чаще всего сработал автомат группы или выгорел контакт в распределительной коробке. Проверьте щиток; если автомат не держится - нужна диагностика.

Утечка тока из-за отсутствия заземления или повреждённой изоляции. Это опасно - нужны проверка линии и установка УЗО.

Да, нагрев означает плохой контакт или перегрузку. Замените розетку или вилку и проверьте линию, пока не случилось оплавление.

Однокомнатная квартира - обычно 3–5 дней, двухкомнатная - 5–7. Срок зависит от материала стен и количества точек.

Да, поэтапно: сначала аварийные участки и влажные зоны. Соединение старого алюминия с медью выполняем только через клеммники.

Только медь: надёжнее, выдерживает большие нагрузки и не ломается на изгибах. Алюминий в новом монтаже не используем.

Для спальни обычно 4–6 точек, для кухни 8–12 с отдельными линиями на технику. Подскажем схему под вашу мебель и приборы.

Для квартиры достаточно исполнительной схемы, которую мы составляем. Проект нужен для дома, офиса или при увеличении выделенной мощности.

Используем штроборез с пылесборником - пыли минимум. Шумные работы планируем на разрешённые часы.

Да, УЗО или дифавтомат защищает от поражения током и пожара при утечках. Обязательно для влажных зон: ванная, кухня, бойлер, стиральная машина.

УЗО защищает только от утечки тока, дифавтомат - ещё и от КЗ и перегрузки. Дифавтомат компактнее, пара УЗО+автомат - гибче в подборе.

Защищает технику от скачков напряжения, в том числе при обрыве нуля. После нормализации сети включается автоматически.

Номинал подбирается по мощности и сечению кабеля: типично 16А на бойлер и 32А на варочную поверхность. Точно определит мастер после замера.

Старые пробки не рассчитаны на современные нагрузки. Решение - замена на автоматы с правильно подобранным номиналом.

Раз в 2–3 года: протяжка контактов, тест УЗО, проверка нагрева. Это самая дешёвая профилактика аварий.

Это защита от поражения током и условие корректной работы УЗО. Без заземления опасны бойлер, стиральная машина и котёл.

Да: в многоэтажке - повторное зануление по схеме TN-C-S от щита, в частном - собственный контур. Подберём безопасный вариант.

От 6000 грн за типовой контур на 3 электрода с проверкой сопротивления. Точная цена зависит от грунта и длины трассы.

Да, если есть закладная под крепление. Если нет - предложим крепление к базовому потолку через платформу.

Из-за выключателя с подсветкой или наводок в проводке. Лечится конденсатором, заменой выключателя или лампы.

Да, но нужны диммируемые лампы и совместимый диммер. Подберём пару, работающую без мерцания.

Не советуем: ошибка в перемычках или сечении кабеля выводит технику из строя и лишает гарантии производителя. Мастер сделает за час.

Опасно: корпус может «бить» током. Минимум - УЗО на линию, правильно - отдельная линия с заземлением.

Нагревательные маты - быстрый монтаж без стяжки. Кабель - когда планируется стяжка; рассчитаем мощность под помещение.

Для квартиры - зарядная станция или инвертор с АКБ: тихо и без выхлопа. Для дома - генератор или гибридная схема с АВР. Подскажем по вашим нагрузкам.

Нет, это смертельно опасно из-за угарного газа. Только улица, подальше от окон и приточной вентиляции.

Автоматический ввод резерва переключает питание на генератор или АКБ и обратно без вашего участия. Обязателен для котлов и систем, которые должны работать всегда.

Зависит от ёмкости и нагрузки: типично холодильник, роутер и свет - 4–10 часов. Рассчитаем конфигурацию под ваши сценарии.

Да, через отдельную линию и переключатель - станция будет питать выбранные группы. Делаем безопасную схему без встречного включения с сетью.

На балконе возможны 1–2 панели для подзарядки АКБ. Полноценная станция - вариант для частного дома с крышей.

Это ручной выбор источника сеть/генератор с блокировкой встречного включения - самая простая и надёжная схема резерва.

Да, 1 год на все виды работ. Если в пределах гарантийного срока возникнет проблема по нашему монтажу - приедем и устраним бесплатно.

Да: защищаем мебель плёнкой, а после завершения убираем мусор и пыль. Сдаём чистое рабочее место.